客服助理

发布者:张泽军发布时间:2018-05-16浏览次数:40

宁波万博汇商业管理有限公司

镇海银泰城是由佳源集团投资开发银泰商业集团运营管理的综合型购物中心,项目总建筑面积为92200平米,是集购物、休闲、文化、娱乐、美食多功能组合为一体的新型购物中心,以18-45岁年龄客群为主要目标顾客群,力求成为镇海新城家庭生活、文化体验、时尚人群的首选之地,打造镇海最好玩的购物中心,填补宁波最后一个商业空白点。项目位于镇海新城区核心镇海大道与望海南路交汇处(镇海区政府斜对面)。未来地地铁沿线,位置优越,交通发达。

镇海银泰城是新型(类百货化)购物中心,项目分为地下一层、地上五层,分别打造成不同的主题:乐享生活、乐汇星光、乐容悦己、乐玩童趣、乐享极味。B1F乐享生活主要以大型超市为主,特色小吃街为辅;1F乐汇星光经营业态为快销品集合店、奢侈品集合店、化妆品集合店、名表、男女鞋、精品女装等,荧光森林的场景设计给热爱年轻生活的你带来不一样视觉体验;2F乐容悦己经营业态为潮流男女装、黄金珠宝、饰品配饰等,绮想花园是为镇海女性专属设计的休闲互动场景给人以优雅浪漫的温馨之感;3F乐玩童趣经营业态为童装零售、酷乐潮玩、饰品配饰、特色餐饮等,开心农场设计为场景式互动街区,给孩子们带来不一样的购物及娱乐体验;4F乐享极味经营业态为IMAX影院、大型餐饮等,美食港湾的主题风格与镇海人文生活相吻合,勾勒美好回忆,给每个家庭带来亲切舒适的美食体验之感。

镇海银泰城不仅丰富和弥补了镇海区的大牌商业配套,更是提升了整个区域的形象和档次,一座真正倡导情景体验式购物、休闲、娱乐、餐饮等现代都市生活的商业新领地即将起航,镇海银泰城,一城一繁华。

 

客服助理岗位说明书

职位名称

客服助理

所属部门

客服部

岗位编制

4人

直接上级

客服部主管

直接下级

/

任职资格

性别

不限

学历

本科

年龄

28周岁以下

专业

不限

工作职责

1、负责购物中心楼层区域巡视工作及服务礼仪接待工作;
2、协调解决所管区域客诉问题,并做好相应记录,向上级及时汇报情况;
3、负责楼层巡视,保证正常营业,环境整洁,无安全隐患。

工作经验

工作经验不限

专业技能

普通话精通;熟练使用办公软件

工作能力

具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

资格证书

/

 

 

联系人:姚青青

联系方式:13705725390

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地址:宁波市镇海区骆驼街道镇海大厦1604